ENGAGE® BUSINESS
SOLUTION

SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRADA PARA IMPLEMENTAR
LAS MEJORES ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS QUE SU EMPRESA NECESITA

Plataforma tecnológica para la implementación de procesos de negocio dirigido a tus clientes, incorporando las mejores prácticas integradas de CRM, BPM, BI y CPM con los sistemas corporativos de su organización.

MÓDULOS PRE-DEFINIDOS

Entre las principales soluciones ya pre-elaboradas, cuenta con los siguientes módulos:

  • Collections – Gestión Integral de Mora en sus distintos estadíos
  • Customer Services
  • Greeter
  • Help Desk
  • Internal Servies
  • Loyalty – Sistema Integral de Fidelización de Clientes
  • Market Research
  • Sales y Telemarketing

EXPERIENCIA CROSS- INDUSTRIES

La herramienta cuenta con amplia experiencia en las siguientes industrias:

  • Banca y Finanzas
  • Seguros
  • Industria Automotriz
  • Salud
  • Medios de Comunicaciones
  • Servicios
  • Industria

HERRAMIENTA DE BI

Engage® cuenta con herramientas de Business Intelligence para transformar los datos en información valiosa para la toma de decisiones del negocio.

Agrupamiento de segmentación de Clientes, Análisis de Rentabilidad, Personalización de la Información, Monitoreo de Eventos o Sucesos, Escenarios What - If y Modelos Predictivos. Mejora tu compañía, y aumenta la productividad en relación con tus Clientes, optimizando la administración de la cadena de valor, reduciendo costos y consiguiendo precios finales más competitivos.

Engage® cuenta con una poderosa herramienta CASE de alto nivel, que permite modelar procesos de negocio y construir un framework de aplicaciones en forma abierta o flexible.

ENGAGE® BRINDA SOLUCIONES DE NEGOCIOS PARA
TELEMARKETING, CUSTOMER SERVICE, COLLECTIONS, REQUIREMENTS, GREETER, ORIGINACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITOS, FRONT END COMERCIAL.

Funciones e implementaciones integrales de CRM, BPM e Información Analítica especializada en distintos aspectos de negocio, incluyendo los principales KPI's comerciales, de procesos o de gestión de Clientes. Adicionalmente, Engage® cuenta con soluciones de CPM tales como e-Budget & Planning, para la administración del presupuesto financiero y establecimiento de metas y objetivos de negocio.

Engage® Business Solution te permite contar con una visión completa del Ciclo de Ventas, Gestión de Mora y Servicios de Atención al Cliente. Todas estas herramientas te permitirán brindar un servicio superior y de ese modo asegurar la lealtad de tus clientes.

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